Wir bieten derzeit keinen Umtausch für Online-Käufe an. Sie können jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum Ihrer Bestellung bei uns eine Rückgabe vornehmen.
Alle zurückgegebenen Produkte müssen sich in ihrer Originalverpackung befinden, sich in einwandfreiem Zustand, unbenutzt, ungeöffnet befinden und alle mitgelieferten Zubehörteile und Dokumente (Hinweis, Garantie, Echtheitszertifikat usw.) sowie eine Kopie des Lieferscheins, der den gelieferten Produkten beiliegt, enthalten. Personalisierte oder veränderte Produkte oder Produkte, die beschädigt, benutzt oder unvollständig zurückgegeben werden, werden nicht erstattet und nur auf Ihre Anfrage und auf Ihre Kosten an Sie zurückgesandt. Wenn Ihre Rückgabe nicht den oben genannten Bedingungen entspricht, kann Puig UK Ihnen die Kosten für die Produkte nicht erstatten.
Wir bitten Sie, Ihre Bestellnummer in Ihr Rücksendepaket beizulegen. Dies hilft uns, Ihre Rückgabe effizienter zu bearbeiten. Bitte bewahren Sie außerdem die Sendungsverfolgungsnummer auf, bis Ihre Rückgabe vollständig bearbeitet wurde. So können Sie den Status Ihrer Rückgabe leicht verfolgen.